collectivités


Préfectures nouvelle génération : mode d’emploi.

Dernière mise à jour 28/06/2017
L'accueil du Point numérique de Rouen

Collectivités. La France a pléthore de services administratifs numériques mais cela ne signifie pas qu’ils soient largement utilisés par le public. Notre pays est au top européen pour son offre informatique mais se positionne moins bien en ce qui concerne les usagers comme l’indique l’indice européens DESI (Digital Economy and society Index) qui en 2015 ne la plaçait encore qu’au 17e rang européen. En fait les comportements diffèrent singulièrement selon les publics, les entreprises ont très vite adhéré (d’ailleurs elles sont obligées d’utiliser l’informatique pour leurs déclarations) mais le grand public ne suit pas nécessairement, sauf en ce qui concerne la déclaration de l’impôt sur les revenus (41% des Français en 2014, le Gouvernement escomptait 60% car la télé déclaration existe depuis 2003).

Travailler autrement

La situation va nécessairement changer avec la mise en place de l’accès à la carte d’identité, au passeport, au permis de conduire et à la carte grise via internet.

Pour l’Etat il s’agit d’apporter un nouveau service en s’appuyant sur la généralisation du recours aux télé-procédures, le plan "préfectures nouvelle génération" refonde la stratégie d’ensemble de la relation à l’usager pour lui offrir un service plus simple et plus efficace, accessible par tous les publics sur l’ensemble du territoire.

C’est un grand chambardement de l’organisation préfectorale qui vise à supprimer les guichets pour l’obtention ces pièces, à la Préfecture de Rouen par exemple qui emploie 400 personnes, ce sont 80 qui vont changer d’affectation.

Une partie des fonctions se retrouvera dans les mairies équipées de Dispositifs numériques de Recueil (DR) qui ont en nombre limité puis sont traitées dans 17 centres spécialisés.

La responsable du service montre les photos nécessaires pour une télé-déclaration, il s'agissait dans son cas refaire un permis de conduire abimé

Démarches pour l’obtention d’une carte d’identité…beaucoup plus qu’un clic !

Aller sur www.ants.gouv.fr pour remplir le pré-dossier dont vous noterez soigneusement le numéro qui vous a été attribué. Vous aurez pu payer en ligne le timbre fiscal.

Rassembler les justificatifs demandés et ajoutez  à cela votre photo d’identité qui désormais doit être numérisée mais les photomatons ont été transformés en conséquence et vous délivrent des photos avec flash code et numéros d’identification.

Trouver les villes où la mairie est équipée d’un dispositif numérique de Recueil de demandes (DR). Pour la trouver on peut demander à sa mairie ou à Google qui m’a sorti les 24 mairies pour l’Eure sans difficulté.

Vous aurez votre pièce d’identité dans deux ou trois mois…avant c’était 3 semaines mais il paraît qu’il s’agit d’un engorgement temporaire.

Si vous êtes rebelle à l’informatique, des points numériques à l’image de celui que montre notre photo ont été installés dans les préfectures et les sous-préfectures…il est recommandé de téléphoner pour prendre rendez-vous.

Les procédures de télé-déclaration ont déjà commencé et elles sont plus simples pour les autres pièces administratives.

Le certificat d’immatriculation d’un véhicule (carte grise)

Les professionnels du commerce de l'automobile, les huissiers et les experts de l'automobile habilités ont accès au système d’immatriculation des véhicules et réalisent des démarches en votre nom. Les demandes seront instruites, d’ici la fin 2017, par 6 Centres d’Expertises et de Ressources de Titres (CERT) répartis sur le territoire

Le permis de conduire

Les auto-écoles et les usagers peuvent effectuer les demandes en ligne dès à présent et de manière exclusive à partir de l'automne 2017. Les demandes seront instruites, d’ici la fin 2017, par 21 CERT répartis sur le territoire.

En fait l’internet fait gagner du temps et de l’argent pour les organismes qui mettent en place les procédures mais le truc génial de cette technique c’est de faire faire le travail par l’usager lui-même !